“制度”规定，省生态环境厅通过来电、来信、来访等方式，接待全省各类企业法定代表人或受企业法定代表人委托的代表，主要受理企业发展中属于和需要省生态环境厅帮助解决的问题；对全省生态环境系统工作人员违法违纪或行风作风问题；在生态环境部门法定职责范围可以提供咨询的事项，免费提供环保法律、法规、政策以及标准等相关资料和咨询服务。不接受生态环境污染信访问题的投诉。对反映的诉求事项，省生态环境厅按照职责分工转交相关处室（单位）办理完成后，统一答复相关企业。

　　通知要求，各地生态环境部门要参照“省生态环境厅企业环保接待制度”，同步建立“企业环保接待制度”，实现省、市、县三级联动，帮助企业答疑解惑、解决实际困难，更好地服务企业高质量发展。
 

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